Sıkça Sorulan Sorular
Siparişlerimi nereden görebilirim?
Siparişlerimi nereden görebilirim?
Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.
Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?
Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?
nehir.com.tr sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.
Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişiniz sırasında Fatura Adresi/Sevk adresi kısmından adres değişikliğinizi yapabilirsiniz.Ancak girdiğiniz bu adres; adresi güncelledikten sonra vereceğiniz siparişler için geçerli olacaktır.
Teslimat adresimden bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?
Teslimat adresimden bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?
Belirtmiş olduğunuz teslimat adresinizde kargonuzu teslim alacak kişi var ise, bu bilgiyi siparişinizi oluştururken "Sipariş Notu" kısmında belirtmeniz gerekmektedir.
Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?
Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?
nehir.com.tr’den verilen siparişlerde yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılabilir. KKTC sevkiyat sınırlarımız içerisinde yer almamaktadır. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik bulunmamaktadır.
Siparişlerde alt limit var mı?
Siparişlerde alt limit var mı?
nehir.com.tr’den yapacağınız alışverişlerde alt limit bulunmamaktadır. İstediğiniz ürünü sepetinize ekleyip, satın alma işlemi yapabilirsiniz.
Siparişimin elime ulaşamadığı durumlarda ne yapabilirim?
Siparişimin elime ulaşamadığı durumlarda ne yapabilirim?
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunamamanız durumunda kargonuzun size teslimat sağlayacak şubeden teslim alabilirsiniz. Kargonuzun 3 gün boyunca şubeden alınmaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir. Bu aşamada Müşteri Hizmetlerimizi arayarak adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz.
