GENEL BİLGİLENDİRME
Çelik ürünlerimizi uzun süreli kullanabilmek için kullanmadan önce kullanım talimatlarını lütfen dikkatlice okuyunuz.
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar, paslanmaya ve üretim sırasında oluşan kusurlara karşı aşağıda yazıldığı şekilde garanti sürelerine sahiptir.
- 304 18/10 Cr-Ni Kalite ürünlerde 50 yıl.
- 430 18 Cr Kalite ürünlerde 10 yıl.
- Altın kaplama çatal kaşık bıçaklarda 2 yıl.
Garanti kapsamı dışındakiler:
• Hatalı kullanımdan kaynaklanan hatalar.
• Düşme ya da çarpma sonucunda ortaya çıkabilecek bozulmalar.
• Kullanım esnasında yüzeylerde oluşabilecek lekelenmeler.
• Renk bozulmaları ve çizilmeler için geçerli değildir.
• Çamaşır suyu, Tuz ruhu, Tuz, Limon, Sirke vb. Tam asidik ve kimyasallarla temas halinde oluşan bozulmalar.
NEHİR Çatal Kaşık Bıçak ürünleri ve Servis Gereçleri; Paslanmaz Çelik olarak üretilmiştir.
NEHİR paslanmaz çelik ürünlerinin gıda ile temas halindeki maddelere, Kanun ve Yönetmeliklere uygun olduğunu garanti eder.
Paslanmaz çelik, korozyon veya paslanma yapmaz ve sıradan çelikler gibi üzerinde su lekeleri bırakmaz. Ancak tamamen leke geçirmez değildir. Düşük oksijenli ve zayıf sirkülasyonlu ortamlar ile yüksek tuzluluk, paslanmaz çeliği etkiler.
Bu kullanım kılavuzuna ileride tekrar başvurabileceğinizi düşünerek lütfen saklayınız. Ürünün garanti süresi içerisinde alış faturasının kesinlikle saklanması gerekmektedir.
(Kullanma Kılavuzunda: Çatal Kaşık Bıçak, kısaca: ÇKB ve Servis Gereçleri kısaca SG ürünü olarak adlandırılacaktır!)
İLK KULLANMADAN ÖNCE
• Ürünler ilk paketinden açıldığında, çeliğin parlatılması sonucu; kalan tortu tozları ve yağ benzeri maddeler üzerinde olabilir. Ürünleri ambalajından çıkartarak, satın aldığınız ürünlerinizi hemen yıkamaya geçmelisiniz.
•İlk kullanımdan önce ÇKB ve SG ürünlerinin tüm yüzeyini sıvı Deterjanlı sıcak su ile yıkayınız. (Kesinlikle çamaşır suyu/sirke gibi asit içeren kimyasallarda bekletmeyiniz ve kaynatmayınız!)
• Yıkamalarda uygun kaliteli sıvı deterjan ve yumuşak sünger kullanınız. Sert maddelerle ve çizici temizleme ürünleri ile ovmayınız ve temizlemeyiniz. (Tel veya sert yüzeyli sünger kullanmayınız-ürünlerin çizilmesine sebep olacaktır!)
• Ürünler, yiyecek/içecek yenmesi için kullanım amaçlıdır. Başka bir amaçla kullanılmamalıdır.
• Ürünler; ev, iş yeri, yemekhane, restoran, bar, kafe gibi yerlerde rahatlıkla kullanılabilir.
• Bu Kullanma Kılavuzu Tüm Çatal Kaşık Bıçak model ve Setleri ve Servis Gereçleri için geçerlidir.
ÜRÜN KULLANMA ve GENEL BİLGİ
• Çatal Kaşık Bıçak ürünleri ve Servis Gereçleri amaçları dışında kullanılmamalıdır! (Sadece yemek yemede yardımcı gereç olarak kullanılmalıdır.)
• ÇKB ve SG çelik ürünleri ile yemek pişirme esnasında tencere ve tavalarda çırpma işlemi yapmayınız. Bu kullanım hem tencere ve tavaların çizilmesine neden olur hem de ÇKB ve SG ürünlerinize zarar verir.
• Olası kazaları önlemek için ÇKB ve SG ürünleri ile hayati organlara zarar verecek şekildeki hareketler veya şakalaşmalar yapılmamalıdır.
• ÇKB ve SG (özellikle bıçaklar) ile; konserve, kavanoz, şişe ağzı kapağı gibi ürünleri açmayınız. Bu kullanım ürünün çizilmesine, eğrilmesine ve bükülmesine sebep olur. Kullanım esnasında bu tarz durumlara dikkat ediniz. (*Garantimiz bu tür hasarları kapsamamaktadır.)
• ÇKB ve SG ürünlerini direk olarak ısıya maruz bırakmayınız. Uçlarını ateşle ısıtmayınız. Bu durum çeliğin kararmasına, el ve ağız yanması gibi yaralanmalara sebep olacaktır. Yanlış ısıl işlem yapılırsa: Paslanmaz çelikler, yanlış sürelerde ve yanlış sıcaklıklarda, yanlış koşullarda ısıl işlem yapılması halinde, ısıl işlem sonrası paslanmaz çeliğin tepkimeye girmesine yol açabilir. Bu tepkime Paslanmaz çeliğin hem kararmasına hem de paslanmasına yol açabilir. Bu olayın asıl sebebi, paslanmaz çeliğin yüzeyindeki koruyucu tabakanın ısıl işlemle bozulması ve özelliğini yitirmesine sebep olmasıdır. Bu olayın önlenebilmesi için, doğru ısılarda, doğru sıcaklıklarda ve doğru sürelerde ısıl işlem yapılması, malzemenin fiziksel ve mekanik özelliklerinin yitirilmemesine yol açması gerekmektedir. Bu ve benzeri olaylarda aşırı yüksek sıcaklıklarda ısıl işlem, aşırı hızlı ısıtma, malzemeyi yanlış soğutma gibi yöntemler, malzeme yapısının tamamen bozulmasına yol açabilir.
• ÇKB ve SG Ürünlerini; elektrikli fırın, odunlu/ateşli sobalar, kor ve mangal gereçleri üzerinde kesinlikle kullanmayınız. (Garantimiz bu tür hasarları kapsamamaktadır.)
• ÇKB ve SG ürünlerini mikro dalga fırınlarında kullanmayınız.
• Bıçakları bilemeyiniz! (Et, balık, sebze, pasta gibi yiyecekleri kesmede uygun ağızlı bıçak seti tercih ediniz.)
• Sizlerin ve çocukların güvenliği için ÇKB ve SG ürünlerini tutma saplarından tutarak kullanınız. Sivri uçlu bıçak ve çatalları sunum tahtası/kap/tabak/kâse gibi gereçlerin üzerinde/ içerisinde kullanılmasına özen gösteriniz. Böylece kaza ile çarpma/vurma/düşürme sonucu doğacak ciddi yaralanmaları önlemiş olursunuz.
TEMİZLİK VE BAKIM TALİMATI!
Elde Yıkama:
• ÇKB ve SG ürünlerini her kullanım sonrası düzenli olarak temizleyiniz.
• Ürünler her kullanımdan hemen sonra, gecikmeksizin, iyice sıcak su ve sıvı bulaşık deterjanı kullanarak yıkanmalıdır. Kesinlikle başka herhangi bir kimyasal veya asitli çözücü kullanılmamalıdır. (Çamaşır suyu, kezzap ve benzeri zehirli kimyasal bileşenleri olan sıvı maddeler ile kaynatmayınız!) (Garantimiz bu tür hasarları kapsamamaktadır.)
• Ürünler uzun süre yıkanmadığı takdirde, ürün üzerinde kalan yiyecek, içecek ve sair atıklar sağlık sorunları oluşturabilir. Ayrıca atıklar sebebi ile ÇKB ve SG ürünlerinde renk değişimleri olabilir.
• Yıkamalarda uygun, kaliteli sıvı bulaşık deterjan ve yumuşak sünger kullanınız. Tel veya yüzeyli sünger kullanmayınız. Sert maddelerle ve çizici temizleme ürünleri ile ovmayınız ve temizlemeyiniz. Bu durum, ÇKB ve SG ürünlerinizin kaplamaların çizilmesine ve zamanla açılmasına neden olacaktır.
• Çizilmiş bir ÇKB ve SG ürünü zamanla korozyona ve PAS dediğimiz siyah lekelenmelere neden olacaktır. İlk başta sadece çizik olarak gözüken bu izler zamanla paslanmalara sebep olacaktır! (Garantimiz bu tür hasarları kapsamamaktadır.)
• Paslanmaz Çelik Bıçakların elle yıkanması tavsiye edilir.
• Ürünlerin her yıkama işleminden sonra hemen durulayıp, yumuşak bir bezle kurulayınız. Ürünlerin hem nemli kalması halinde hem de kullandığınız suyun sertlik derecesine bağlı olarak, gri renkte kireç ve mineral birikimleri görülebilir. (Bu tarz su lekelerini çıkartmanız için; pamuk ve saf limon suyu ile silmeniz yeterli olacaktır)
Bulaşık Makinesinde Yıkama:
• Çatal-bıçakları ve Servis Gereçlerini bulaşık makinesi içinde yiyecek atıkları bulaşmış halde bırakmayın.
• Çatal-bıçakları ve Servis Gereçlerini bulaşık makinesine koymadan önce durulayın veya bulaşık makinesinin hemen çalıştırılması gerekmiyorsa bulaşık makinesinin durulama programını başlatın. Paslanmaz çelik üzerindeki pas, bir çelik cilası kullanılarak giderilebilir. Sepetler üzerindeki plastik kaplama zarar görmüştür ve ÇKB ve SG ürünlerinize zarar vermektedir!
Bulaşık makinesinde bulunan plastik kaplama çok güçlüdür.
Bulaşık makinesi deterjanlarındaki kimyasallara karşı dirençlidir. Bununla birlikte, uzun keskin bıçakların sepete konması nedeniyle oluşan plastik kaplamadaki kesikler ve aşınma nedeniyle mekanik olarak hasar görebilir. Plastik kaplamada bir delik olduğunda sepetlerin metal çerçevesinden pas çıkışı olabilir. Bu sorunu gidermek için sepetleri değiştirin.
Farklı metallerden yapılan su boruları ÇKB'ların ve SG'lerin paslanmasına sebep vermektedir!
• Bulaşık makinesine giden su boruları, galvanizli çelik, bakır ve pirinç gibi çeşitli malzemelerden yapılabilir. Farklı metaller birbirleriyle reaksiyona girerek boruların içinde korozyona neden olabilir. Korozyon netice olarak bulaşık makinesine giden suda pas oluşumuna neden olur.
Bir tesisatçıya başvurun ve kendisine bulaşık makinesine giden su beslemesini kontrol etmesini isteyin. Yüzen pas Bulaşık makinesinde paslanma oluştuğunda, pas yıkama programı sırasında etrafta "dağılır". Bu yüzden adı "yüzen pas" tır. Yüzen pas bulaşık makinesinin herhangi bir yerine yerleşebilir. Bu porselenlerin üzerinde posa benzeyen kahverengi lekelere neden olabilir. Örneğin; bir tabağa "inen" yüzen pastır. Bulaşık makinesinin parçalarına yerleşmiş olan yüzen pas, sitrik asit tozu veya cihaz temizleyicisi kullanılarak giderilmelidir.
1.Deterjan gözüne sitrik asit tozu veya makine temizleyicisi koyun ve yoğun programı başlatın. 2.Program bittiğinde, bulaşık makinesinin kapağını bulaşık makinesinin içi tamamen kuruyana kadar açık bırakın. Tabaklar ve çatal-bıçaklar üzerine yerleşen yüzen pas bir çelik cilası kullanılarak giderilebilir.
Paslanmaz çelik ürünlerini bulaşık makinesinde yıkadığınız takdirde ürünlerin dış yüzeyinde deterjandan kaynaklanan çeşitli matlık veya çizilmelerine sebep olabilmektedir. Aynı şekilde sürekli bulaşık makineleriyle yıkanan ürünlerin, tazyikli su yüzünden kaplama ömürleri azalmaktadır. Ürünlerinizi uzun süre kullanabilmeniz için elde yıkanmalarını tavsiye etmekteyiz.
Ürün kullanım kılavuzunda belirtilen durumlara dikkat edildiği müddetçe bakım gerektirmemektedir. ÇKB ve SG ürününde ancak normal dışı bir fiziki görünüm oluşursa,
+90 (535) 346 09 59 Müşteri Hizmetleri WhatsApp destek hattından yardım olabilirsiniz.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR
NEHİR tarafından verilen bu garanti, Çatal, Kaşık, Bıçak ve Servis Gereçleri ürün grubunun; kullanım esnasında uyulacak kurallar, güvenlik talimatları ile temizlik talimatlarında belirtilen uyarı ve önerilere aykırı kullanılmasından doğabilecek arızaların giderilmesini kapsamadığı gibi, aşağıdaki durumlarda garanti dışıdır:
Tüketici ürünü teslim aldıktan sonra;
Gözden geçirme ve satıcıya bildirme
Genel olarak
BORÇLAR KANUNU MADDE 223-Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır. Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır.
Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması halinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
• Kullanma hatalarından meydana gelen; hasar ve arızalar.
• Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, dış etkenler (dışarıdan yapılan fiziksel darbeler; vurma, çarpma, düşürme, kırılma vb ... ) sonucu meydana gelebilecek arızalar.
• Ürünlerin tuzlu su, çamaşır suyu veya asitli maddelerle temizlenmesi veya kaynatılması sonucunda oluşan kararma ve paslanmalar.
• ÇKB ve SG Kaplamalı ürünlerin soğuk/sıcak şoklaması sonucu oluşacak hasarlar.
• ÇKB ve SG ürünlerin sert maddelerle ovulması;(çizilmeye sebep olur)
• Ürünlerin amaç dışı kullanılması.
• ÇKB ve SG doğrudan bütün olarak, ateşle temas ettirilmesi.
• Ürünlere herhangi bir nedenle kullanıcı tarafından tadilat/ tamirat yapılması.
• Ürünlerin sürekli: aşırı sıcak, aşırı soğuk, aşırı nemli veya aşırı tozlu ortamlarda muhafaza edilmesi ve saklanması.
• Yangın, yıldırım, sel, su basması, deprem gibi doğal afetlerden oluşan hasarlar.
Garanti kapsamındaki ürünün yetkili servisin dışındaki herhangi bir teknik servis yerinde ya da kendiniz tarafından ürüne yapılacak fiziksel müdahale ürünün garantisini sonlandırır.
GARANTİ ŞARTLARI!
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve;
- 304 18/10 Cr-Ni Kalite ürünlerde 50 yıl.
- 430 18 Cr Kalite ürünlerde 10 yıl.
- Altın kaplama çatal kaşık bıçaklarda 2 yıl.
2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
d- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilden sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilden sorumludur.
Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması halinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir.
Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, satıcı, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhal tüketiciye iade etmek zorundadır. Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda satıcı, üretici veya ithalatçının, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin kendilerine bildirilmesinden itibaren azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirmesi zorunludur.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
6) Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu garanti belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
GARANTİ BELGESİ
İmalatçı / İthalatçı Firma
ŞİRKET ADI: NEHİR MUTFAK EŞYALARI SAN. VE TİC. A.Ş.
ADRES: 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. 1498. Sk. No:35/1 Güneşli/Bağcılar-İstanbul
TELEFON: 0212 656 65 50
FAKS: 0212 651 75 71
E-MAİL: [email protected]
Müşteri Hizmetleri WhatsApp destek hattı: +90 (535) 346 09 59
MALIN Cinsi: ÇATAL KAŞIK BIÇAK SETLERİ VE SERVİS GEREÇLERİ
Markası: NEHİR
Modeli: Tüm ÇKB ve SG ürünleri için geçerlidir.
Garanti Süresi:
- 304 18/10 Cr-Ni Kalite ürünlerde 50 yıl.
- 430 18 Cr Kalite ürünlerde 10 yıl.
- Altın kaplama çatal kaşık bıçaklarda 2 yıl.
Azami Tamir Süresi: 20 İş Günü
SATICI FİRMANIN
Unvanı: NEHİR MUTFAK EŞYALARI SAN. VE TİC. A.Ş.
Adresi: 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. 1498. Sk. No:35/1 Güneşli/Bağcılar-İstanbul
Telefon: 0212 656 65 50
Faks: 0212 651 75 71
GENERAL INFORMATION
Before using our steel products for prolonged periods, please read the usage instructions carefully. The warranty period begins from the date of delivery of the goods and has warranty periods against rust and defects occurring during production, as specified below:
- 50 years for 304 18/10 Cr-Ni Quality products.
- 10 years for 430 18 Cr Quality products.
- 2 years for gold-plated cutlery.
Exclusions from the warranty coverage:
• Errors resulting from improper use.
• Damages that may occur due to falls or impacts.
• Taints that may occur on surfaces during usage.
• Not applicable for discoloration and scratches.
• Damages resulting from contact with fully acidic and chemical substances such as bleach, hci(hydrochloric acid), salt, lemon, vinegar, etc.
NEHIR Cutlery, Spoon, Knife products, and Service Utensils are manufactured in Stainless Steel. NEHIR guarantees compliance with food contact substances laws and regulations for stainless steel products. Stainless steel does not corrode or rust and does not leave water spots like ordinary steels, but it is not completely stain-proof. Low oxygen and poor circulation environments along with high salinity affect stainless steel.
Please keep this user manual for future reference. The purchase invoice must be strictly retained during the product's warranty period.
BEFORE THE FIRST USE:
• When products are opened from their initial package, residue from steel polishing such as remaining powders and oil-like substances may be present. Immediately wash the purchased products after removing them from their packaging.
• Before the first use, wash the entire surface of Cutlery, Spoon, Knife, and Service Utensils products with hot water and liquid detergent. (Do not expose to acid-containing chemicals like bleach/vinegar or boil!)
• Use appropriate quality liquid detergent and a soft sponge for washing. Do not rub or clean with harsh substances and scratching cleaning products. (Do not use wire wool or hard-surface sponges, as they may cause scratching of the products!)
• The products are intended for use for eating/drinking purposes only. Do not use for any other purpose.
• The products can be easily used in places such as home, workplace, cafeteria, restaurant, bar, café, etc.
• This User Manual is applicable for all Cutlery, Spoon, Knife models and Sets, and Service Utensils.
PRODUCT USAGE and GENERAL INFORMATION:
• Cutlery, Spoon, Knife products, and Service Utensils should not be used for purposes other than their intended use! (They should only be used as assisting utensils for eating.)
• Do not use FKS and SU steel products for whisking in pots and pans during cooking. This usage can cause scratches on both the pots and pans and damage to your FKS and SU products.
• Avoid actions or jests with FKS and SU products, especially knives, that could cause harm to vital organs.
• Do not use FKS and SU products, especially knives, to open items such as cans, jars, or bottle caps. This usage can lead to scratching, bending, and warping of the product. Pay attention to such situations during use. (*Our warranty does not cover damages of this kind.)
• Do not expose FKS and SU products directly to heat. Do not heat their tips with fire, as this can cause the steel to darken and result in burns to hands and mouths. Incorrect heat treatment can lead to reactions in stainless steels, resulting in both darkening and rusting after heat treatment. The primary cause of this is the disruption of the protective layer on the surface of stainless steel during heat treatment, causing it to lose its properties. To prevent this, heat treatment must be performed at the correct temperatures and for the correct durations, ensuring that the material's physical and mechanical properties are not lost. In cases like these, excessive heat treatment at high temperatures, rapid heating, and incorrect cooling methods can lead to complete structural damage.
• Do not use FKS and SU products on directly electric ovens, wood-fired stoves, grills, or barbecue utensils. (Our warranty does not cover damages of this kind.)
• Do not use FKS and SU products in microwave ovens.
• Do not sharpen knives! (Opt for a suitable blade set for cutting foods such as meat, fish, vegetables, and pastries.)
• For your safety and that of children, use FKS and SU products by holding them from their handles. Be careful not to use pointed knives and forks on presentation boards, plates, bowls, or dishes to prevent serious injuries resulting from accidents such as collision/hitting/dropping.
CLEANING AND MAINTENANCE INSTRUCTIONS!
Hand Washing:
• Clean FKS and SU products regularly after each use.
• Immediately after each use, wash the products thoroughly with hot water and liquid dish detergent. Do not use any other chemical or acidic solvent. (Do not boil with liquid substances containing bleach, vinegar, or similar toxic chemical components!) (Our warranty does not cover damages of this kind.)
• If the products are not washed for a long time, food, beverages, and other residues remaining on the products can cause health issues. Additionally, residues can cause color changes in FKS and SU products.
• Use appropriate, high-quality liquid dish detergent and a soft sponge for washing. Do not use wire wool or surface sponges. Do not rub or clean with abrasive cleaning products, as this can cause scratches on your FKS and SU products' coatings, leading to their deterioration over time.
• A scratched FKS and SU product will eventually cause corrosion and black spots known as rust. Initially appearing as mere scratches, these marks will eventually lead to rusting! (Our warranty does not cover damages of this kind.)
• Hand washing of Stainless Steel Knives is recommended.
• After each washing process, rinse and dry the products immediately with a soft cloth. If the products remain moist and depending on the hardness of the water used, gray lime and mineral deposits may appear. (To remove such water stains, simply wipe with cotton and pure lemon juice.)
Dishwasher Washing:
• Do not leave cutlery and serving utensils with food residues on them in the dishwasher.
• Rinse cutlery and serving utensils before placing them in the dishwasher or start the dishwasher's rinse program if the dishwasher does not need to be run immediately. Rust on stainless steel can be removed using a steel polish. The plastic coating on the baskets has been damaged and will damage your FKS and SU products!
The plastic coating in the dishwasher is very durable.
Dishwasher parts are resistant to dishwasher detergents. However, due to the placement of long sharp knives in the basket, mechanical damage can occur due to cuts and abrasion in the plastic coating. When there is a hole in the plastic coating, rust can come out of the metal frame of the baskets. To solve this problem, replace the baskets.
Water pipes made of different metals cause rusting of FKS and SU!
• Water pipes leading to the dishwasher can be made of various materials such as galvanized steel, copper, and brass. Different metals can react with each other, causing corrosion inside the pipes. Corrosion can result in rust formation in the water entering the dishwasher.
Consult a plumber and ask them to check the water supply to the dishwasher. Floating rust When rust occurs in the dishwasher, the rust "floats" around during the washing program. That's why it's called "floating rust." Floating rust can settle anywhere in the dishwasher. This can cause brown stains resembling deposits on porcelain. For example, "descending" floating rust is on a plate. Floating rust settled on parts of the dishwasher should be removed using citric acid powder or appliance cleaner.
1. Put citric acid powder or machine cleaner in the detergent compartment and start the intensive program. 2. When the program finishes, leave the dishwasher door open until the inside of the dishwasher is completely dry. Floating rust settled on dishes and cutlery can be removed using a steel polish.
Washing stainless steel products in the dishwasher can cause various dullness or scratches on the outer surface of the products due to detergent. Likewise, products washed with dishwashers constantly have a reduced coating life due to high-pressure water. We recommend hand washing your products for long-term use.
Maintenance is not required as long as the situations specified in the product user manual are adhered to. If there is an abnormal physical appearance in the FKS and SU product, you can get help from the Customer Service WhatsApp support line at +90 (535) 346 09 59.
INSTANCES NOT COVERED BY THE WARRANTY
This warranty provided by NEHİR does not cover the repair of malfunctions caused by the improper use of the rules to be followed during use, safety instructions, and cleaning instructions of the Cutlery, Spoon, Knife, and Service Utensils product group, as well as deviations from the warnings and recommendations stated, and it is also not covered in the following cases:
After receiving the consumer product;
Review and notify the seller
Generally
DEBTS LAW ARTICLE 223-The buyer must, as soon as possible after the opportunity to do so arises in the normal course of business, review the condition of the purchased item and if he/she discovers a defect in the item that requires the seller's liability, he/she must notify the seller within a reasonable period. If the buyer neglects to review and notify, the item is deemed accepted. However, if there is a defect that cannot be detected by a normal review of the item, this provision shall not apply. If such a defect is later discovered, it must be reported to the seller immediately; if not reported, the item is deemed accepted with this defect.
• Damages and malfunctions resulting from improper use;
• Damages resulting from external factors (physical impacts from external sources; hitting, bumping, dropping, breaking, etc.);
• Discoloration and rusting resulting from cleaning or boiling the products with salty water, bleach, or acidic substances;
• Damages resulting from cold/hot shocking of FKS and SU Coated products;
• Rubbing FKS and SU products with hard materials; (causes scratching)
• Misuse of the products;
• Direct exposure of FKS and SU products to fire as a whole;
• Any alteration/repair of the products by the user for any reason;
• Storing and keeping the products continuously in extremely hot, extremely cold, excessively humid, or excessively dusty environments;
• Damages resulting from natural disasters such as fire, lightning, flood, water leakage, earthquake.
Any physical intervention to the product by any technical service other than the authorized service within the warranty scope or by yourself terminates the product's warranty.
WARRANTY TERMS!
1) The warranty period begins from the date of delivery of the goods and;
- 50 years for 304 18/10 Cr-Ni Quality products.
- 10 years for 430 18 Cr Quality products.
- 2 years for gold-plated cutlery.
2) All parts of the goods are covered by the warranty.
3) In case it is understood that the goods are defective, the consumer may exercise one of the rights listed in Article 11 of the Law No. 6502 on Consumer Protection;
a- Withdrawal from the contract,
b- Request for a discount from the selling price,
c- Request for free repair,
d- Request for replacement of the defective item with an equivalent one without defects.
4) If the consumer chooses the right to free repair, the seller is obliged to repair or have the goods repaired without demanding any fee under any title such as labor cost, replaced part cost, or any other. The consumer may also exercise the right to free repair against the manufacturer or importer. The seller, manufacturer, and importer are jointly liable for the exercise of this right by the consumer.
5) If the consumer exercises the right to free repair and;
- The product malfunctions again within the warranty period,
- The maximum repair period is exceeded,
- It is determined by a report from the authorized service station, seller, manufacturer, or importer that repair is not possible;
the consumer may request from the seller a refund of the price of the product, a reduction in the price proportional to the defect, or if possible, the replacement of the product with an equivalent one without defects.
The seller cannot refuse the consumer's request. If this request is not fulfilled, the seller, manufacturer, and importer are jointly liable.
If replacing the product with an equivalent one without defects would cause disproportionate difficulties for the seller, the consumer may choose to withdraw from the contract or to reduce the price proportional to the defect.
In determining disproportionality, factors such as the defect-free value of the product, the significance of the defect, and whether resorting to other optional rights would pose a problem for the consumer are taken into account.
In cases where the consumer chooses to withdraw from the contract or to reduce the price proportional to the defect, the seller must immediately refund the entire price of the product or the amount of the price reduction made. If the consumer chooses the right to replace the product with an equivalent one without defects, the seller, manufacturer, or importer must fulfill this request within a maximum of thirty business days from the date they are notified of this request.
The warranty period of the replaced product during warranty application is limited to the remaining warranty period of the purchased product.
6) The repair period of the product cannot exceed 20 business days. This period begins on the date of notification of the malfunction to the authorized service station or seller within the warranty period, or on the date of delivery of the product to the authorized service station if it is outside the warranty period. In case of malfunction within the warranty period, the time spent on repair is added to the warranty period.
7) Malfunctions arising from improper use contrary to the instructions in the user manual are not covered by the warranty.
8) In case of disputes arising from the exercise of rights arising from the warranty, the consumer may apply to the Consumer Arbitration Committee or Consumer Court at the place of residence or where the consumer transaction is made.
9) If this warranty document is not provided by the seller, the consumer may apply to the General Directorate of Consumer Protection and Market Surveillance of the Ministry of Commerce.
WARRANTY CERTIFICATE
Manufacturer / Importer Company
COMPANY NAME: NEHİR KITCHENWARE INDUSTRY AND TRADE INC.
ADDRESS: 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. 1498. Sk. No:35/1 Güneşli/Bağcılar-İstanbul
PHONE: 0212 656 65 50
FAX: 0212 651 75 71
EMAIL: [email protected]
Customer Service WhatsApp Support Line: +90 (535) 346 09 59
PRODUCT Type: CUTLERY, SPOON, KNIFE SETS AND SERVING UTENSILS
Brand: NEHİR
Model: Applicable for all CUTLERY and SERVING UTENSILS
Warranty Period:
- 50 years for 304 18/10 Cr-Ni Quality products.
- 10 years for 430 18 Cr Quality products.
- 2 years for gold-plated cutlery.
Maximum Repair Period: 20 Business Days
SELLER COMPANY'S
Title: NEHİR KITCHENWARE INDUSTRY AND TRADE INC.
Address: 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. 1498. Sk. No:35/1 Güneşli/Bağcılar-İstanbul
Phone: 0212 656 65 50
Fax: 0212 651 75 71
Nehir’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi daha uzun süreli kullanmak ve iyi verim alabilmek için kullanım klavuzunu dikkatlice okumanızı ve saklamanızı rica edeceğiz.
GENEL BİLGİLENDİRME
Çelik ürünlerimizi uzun süreli kullanabilmek için kullanmadan önce kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz. Garanti süresi ürün tarafınıza ulaştıktan sonra başlamaktadır. Garanti kapsamına kullanıcı hatasından kaynaklanan hatalar; ürün kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek hatalar, darbe, düşürme ve çarpma sonucunda ortaya çıkacak deformeler, bakım esnasında yüzeylerde oluşabilecek lekelenmeler, çizilmeler ve renk değişimleri için geçerli değildir. Markamızın çelik ürünleri paslanmaz çelikten üretilmektedir. Kullanılan paslanmaz çelik ürünlerinin gıda ile temas halindeki maddelere, kanun ve yönetmeliklere uygun olduğunu garanti ederiz. Paslanmaz çelik, korozlanma veya paslanma yapmaz ve sıradan çelikler gibi üzerinde su lekeleri bırakmaz. Ancak tamamen leke geçirmez değildir. Düşük oksijenli ve zayıf sirkülasyonlu ortamlar ile yüksek tuzluluk, paslanmaz çeliği etkilemektedir.
(Kullanma Kılavuzunda: Çatal Kaşık Bıçak, kısaca: ÇKB ürünü olarak isimlendirilecektir !)
A-İLK KULLANMADAN ÖNCE
•Ürünler kullanılmadan önce mutlaka yıkanmalıdır! Çeliği parlatılması sonucu tortu tozu ve yağ benzeri maddeler çeliğin üzerinde olabilir. Ürünün özelliklerine göre: Sade, saten, altın kaplamalı tüm modeller için yıkanma prosedürü uygulanmalıdır.
•Satın almış olduğunuz ürünleri kullanmadan önce sıvı deterjan ile yıkayabilirsiniz. Kesinlikle asitli herhangi bir madde ile yıkamayanız ya da kaynatmayınız.
•Ürünleri yıkarken uygun kaliteli sıvı deterjan ve süngerin yumuşak tarafı ile yıkayınız. Tel ve benzeri sert maddeler ürünlerin çizilmesine neden olacaktır.
•Ürünler, yiyecek/içecek yenmesi için kullanım amaçlıdır. Başka bir amaçla kullanılmamalıdır.
B-ÜRÜN KULLANMA ve GENEL BİLGİ
•Ürünler kullanım amacı dışında kullanılmamalıdır. ÇKB ve servis setlerini yemek yaparken karıştırma işlemi için kullanmayınız. Bu hem tencerenizin hem de ÇKB ürünlerinizin çizilmesine neden olacaktır.
•ÇKB ürünleri ile sert kapakları (konserve, kavanoz vb.) açmak için kullanmayınız. ÇKB ürünlerini direkt olarak ısıya maruz bırakmayınız. Bu tarz kullanımlar ürünlerin eğilmesine, bükülmesine ve kararmasına neden olacaklardır. (Garantimiz bu tür hasarla kapsamamaktadır.)
•Ürünleri mikro dalga fırınlarda, sobalarda, mangal üzerinde ya da fırın içerisinde kullanmayınız. (Bu tür kullanımlar garanti kapsamına girmemektedir.)
•Sizlerin ve çocukların güvenliği için ürünleri kullanıma uygun şekilde saplarından tutarak kullanınız. Böylece kaza ile oluşabilecek ciddi yaralanmaları önlemiş olursunuz.
Genel Bilgi: Paslanmaz çelik olarak bilinen çelik grubu pasa karşı çok dayanıklıdır. Fakat bazı maddeler çeliğin üzerindeki koruyucu katmana zarar verebilir ve ürünlerin paslanmasına neden olabilir. Tuz, limon, sirke, ketçap ve mayonez gibi asit içeriği yüksek yiyecekler dahildir.
C-TEMİZLİK VE BAKIM TALİMATI
Elde Yıkama:
•Çelik ürünleri her kullanım sonrası talimatlara uygun şekilde yıkamanız gerekmektedir. Ürünlerin uzun süre yıkanmaması ve üzerinde kalan yiyecek, içecek ve başka atıklar sağlık sorunları oluşturabileceği gibi çelik ürünlerinde renk değişimine neden olabilmektedir.
•Ürünleri uygun kaliteli deterjan ile yıkayınız. Sert maddeleri ürünler ile temas ettirmeyiniz. Ürünleri asitli (çamaşır suyu, kezzap vb. maddeler) ile kesinlikle yıkamayanız.
•ÇKB grubundaki kaplamaları ürünleri elinizde yıkamanız gerekmektedir. Makine kullanımı için uygun değildir.
•Ürünlerin her yıkama işleminden sonra hemen durulayıp, yumuşak bir bezle kurulayınız. Ürünlerin hem nemli kalması halinde hem de kullandığınız suyun sertlik derecesine bağlı olarak, gri renkte kireç ve mineral birikimleri görülebilir.
Bulaşık Makinesinde Yıkama:
•ÇKB ürünlerini bulaşık makinesi içerisinde yiyecek artıkları bulaşmış halde bırakmayın, ürünleri öncesinde mutlaka durulayınız.
•Bulaşık makinesine giden su boruları, galvanizli çelik, bakır ve pirinç gibi çeşitli malzemelerden yapılabilir. Farklı metaller birbirleriyle reaksiyona girerek boruların içinde korozyona neden olabilir. Korozyon netice olarak bulaşık makinesine giden suda pas oluşumuna neden olur.Bu yüzden bulaşık makinenizin bakımını düzenli olarak yaptırmanız gerekmektedir.
•Titanyum tencereleri, çelik tencereleri makinede yıkayabilirsiniz.
D-GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR
•Kullanıcı hatasından meydana gelen hatalar (darbe, vurma, çarpma, düşürme ve kırılma vb…)
• Ürünlerin tuzlu su, çamaşır suyu veya asitli maddelerle temizlenmesi veya kaynatılması sonucunda oluşan kararma ve paslanma
•ÇKB ürünlerinin sert maddeler ile ovulması
•Ürünlerin amaç dışında kullanılması
•Tencere ürünlerinde kesici aletler ile yiyeceklerinizi asla kesmeyiniz ya da doğramayınız.
•Ürünleri boş halde kullanmayınız.
Yukarıdaki maddelerin tümü ve garanti kapsamındaki ürünün yetkili servisin dışındaki herhangi bir teknik servis ya da kendiniz tarafından ürüne yapılacak fiziksel müdahale ürünün garantisini sonlandırır.